Marketing Performance ist gleichermaßen ein System zur Leistungsbewertung und ein Learning Loop. Neben der Beurteilung von Resultaten werden die Prozesse, die eingesetzten Kompetenzen und Ressourcen überprüft, die zu Resultaten führen oder eben auch nicht. Gute wie schlechte Ergebnisse entstehen ja über die gesamte Marketing Organisation - über einzelne Marketingfunktionen und über alle beteiligten Marketingprozesse hinweg. So wie in einem Auto die guten Fahrleistungen nicht allein von der Motorleistung abhängen. Sondern auch von der Leistung aller anderen technischen Systeme, die die Motorleistung letztlich auf die Straße bringen, kann auch in den Marketingprozessen mehr oder weniger Leistung „liegen bleiben“. Ein System von Ergebnis-KPIs ist notwendig, aber ohne Rückkopplung nicht hinreichend um die Marketing Performance zu beurteilen.