Organisation & Management

Wettbewerbsvorteil
Effektive Organisation

Die Organisation ist jenes Betriebssystem, das Unternehmensressourcen in bezahlten Kundennutzen umwandelt. Und zwar möglichst besser als der Wettbewerb. Dann erst ist eine Organisation effektiv. Dafür braucht sie leistungsfähige Strukturen mit einer gut funktionierenden Steuerung. So können Fach- und Führungskräfte ihre Stärken bestmöglich einsetzen und herausragende Ergebnisse für Kunden und das Unternehmen erzielen. Die Effektive Organisation ist damit ein zentraler Treiber des Geschäftserfolges.

Die Effektive Organisation ist zudem einer der nachhaltigsten Wettbewerbsvorteile, die Unternehmen überhaupt aufbauen können. Denn die spezifisch entwickelten und kulturell verankerten Motivations-, Leistungs- und Führungsstrukturen einer Organisation können Wettbewerber kaum imitieren. Im Gegensatz zu Produkten, Dienstleistungen oder Technologien.

Nicht zuletzt ist die Effektive Organisation wesentlich attraktiver für talentierte und ambitionierte Mitarbeiter. Der Wettbewerb um die ‘Könner‘ ist arbeitsintensiv und teuer. Die Attraktivität der Effektiven Organisation senkt den Aufwand für Rekrutierung, Integration und Bindung guter Leute.

Allein unter diesen drei Gesichtspunkten ist die Effektive Organisation ein maßgeblicher Faktor für die Gesamtproduktivität des Unternehmens. Investitionen und kontinuierliche Verbesserungen hierin zahlen sich wachstumsfördernd aus.

Unser Angebot

Wir bieten unseren Kunden fundiertes Know-how und langjährige Erfahrung rund um Fragen der Gestaltung, Steuerung und Fortentwicklung effektiver Organisationen. Unser Berater-Team aus Business, Organisation und IT/Digitalisierung arbeitet seit mehr als 25 Jahren mit KMU, Start-ups und jungen Wachstumsunternehmen zusammen; ebenso mit Geschäftsbereichen, Fachabteilungen und Projektteams großer Unternehmen sowie Institutionen im Raum DACH.

Organisations-Design

Organisations-Diagnose

Organisations-Gestaltung

Bauplan: tragfähige skalierbare Strukturen entwerfen - Strukturen sollen es Mitarbeitern leicht machen, ihre Aufgaben effektiv und effizient zu erfüllen. Zudem sollen Strukturen dazu dienen, die Geschäfts- und Unternehmensstrategien wirksam umzusetzen.

Die meisten gewachsenen Organisationen bauen über die Zeit jedoch dysfunktionale Strukturen auf. Sie führen zu Konflikten, mangelnder Verantwortung, schleichenden Produktivitätsverlusten, Stagnation und mitunter zu Krisen.

Auch Start-ups und junge Unternehmen stoßen an die Grenzen ihrer bestehenden Strukturen, sobald sie in starke Wachstumsphasen eintreten und ihre Organisation skalieren wollen.

Mit dem Viable System Model (VSM) bieten wir ein fundiertes, pragmatisches Rahmenwerk samt erprobter Verfahrensweisen, mit denen wir jedes Unternehmen befähigen, funktions- und leistungsfähige sowie skalierbare Organisationen zu gestalten.

Dabei geht es nicht in erster Linie um einen Umbau der Aufbauorganisation, sondern darum, bestehende Strukturen mithilfe neu konfigurierter und implementierter Steuerungslogik zu dynamisieren.

Befund: Ursachen von Leistungsverlusten sichtbar machen - Es gibt die normalen Probleme, die jede Organisation kennt. Mit ihnen gehen Fach- und Führungskräfte in der Regel gut um. Daneben gibt es jedoch die nicht akzeptablen Probleme, die Funktionsfähigkeit und Produktivität ernsthaft stören.

Ihre Ursachen für Leistungs- und Produktivitätsverluste diagnostizieren wir gezielt – unter anderem in folgenden Bereichen:

Aufbaustruktur
Arbeitsorganisation und Aufgabengestaltung
Steuerungs- und Entscheidungsorganisation
Kommunikationsinfrastruktur und Informationsflüsse
Schnittstellen und Interoperabilität
Personale Interaktion und Organisationsverhalten

Betrieb: Strukturen gestalten durch Information und Kommunikation - Es hält sich hartnäckig die Auffassung, Hierarchien seien die Hauptursache für mangelnde Produktivität der Mitarbeiter wie der Organisation als Ganzes.

Es gibt bedeutsamere Quellen für mangelhafte Effektivität und Effizienz. Sie liegen in schlecht funktionierenden Informations-, Steuerungs- und Entscheidungsstrukturen innerhalb der Managementsysteme.

Die größten Produktivitätsreserven liegen heute in produktiven Informationsflüssen – innerhalb und zwischen Organisationen. Sie müssen vertikal und horizontal auf allen Verantwortungsstufen sichergestellt sein.

Wir erarbeiten und implementieren Multi-Level-Leadership-Konzepte, die Verantwortung bis hinunter auf die Fach- und Mitarbeiterebene dezentralisieren und Informations- und Entscheidungsflüsse vertikal wie horizontal wirksam machen.

Mit Hilfe valider Modelle der Organisations-Kybernetik, erprobter Verfahren und pragmatischer Arbeitswerkzeuge gestalten wir effektive Organisationen. Wir entwickeln in der Zusammenarbeit mit Kunden Pilotlösungen; wir testen, verbessern und begleiten die schrittweise Integration in den laufenden Betrieb.

Quo vadis? -
Organisation im strategischen Dialog

Erneuerung von der Zukunft her denken - Es sollte Routine sein, die Organisation von der Zukunft her zu denken. Denn sie neigt dazu, gewachsene Strukturmuster in die Zukunft mitzunehmen – trotz bereits spürbarer Funktionsmängel. Zukünftige Entwicklungen und Anforderungen werden nicht rechtzeitig oder nicht ausreichend aufgegriffen. Insbesondere die rasante Entwicklung neuer Technologien und ihre Nutzung zwingen Organisationen dazu, ihre Aufgabengestaltung, Kompetenzen, Verantwortung und Zusammenarbeit kontinuierlich zu überdenken. Die strategische Ausgangsfrage lautet: "Was müssen wir heute bedenken, entscheiden und tun, um auch morgen mit einer effektiven und effizienten Wertschöpfungsorganisation wettbewerbsfähig zu sein?" - Hierfür muss die Organisationsstruktur Mindestanforderungen erfüllen.

Klarheit - Jeder Teilbereich eines Unternehmens, jeder Mitarbeiter, besonders der Manager muss wissen, wohin er gehört, welche Aufgaben, Kompetenzen und welche Verantwortung mit der Funktion, Stelle oder Rolle verbunden sind.
Wirtschaftlichkeit - Kontrolle, Aufsicht und Anreiz zur Leistung sollen mit einem Minimum an Aufwand verbunden sein. Die Organisationsstruktur sollte Selbstkontrolle und Motivation ermöglichen.
Leistung - Die Organisationsstruktur soll den Blick des einzelnen Mitarbeiters und des Managements auf Leistung ausrichten. Leistung ist der eigentliche Zweck aller Aktivitäten.
Gemeinsames Verständnis - Die Organisation sollte dazu befähigen, die eigene Aufgabe und auch die der anderen zu verstehen. Gleichzeitig muss sie jedem Einzelnen ermöglichen, die gemeinsame Aufgabe der ganzen Organisation zu erfassen.
Entscheidungsfindung - Die Prüfung einer Organisationsstruktur fragt auch danach, ob sie den Entscheidungsprozess behindert oder fördert. Eine Struktur, die Entscheidungen immer auf die höchste Ebene verlegt, ist eindeutig hemmend.
Stabilität und Anpassungsfähigkeit - Eine funktionierende Organisation braucht ein gewisses Maß an Stabilität. Sie muss arbeiten können, auch wenn die Welt aus den Fugen gerät. Doch Stabilität bedeutet nicht Starrheit. Nur wenn sich die Struktur neuen Situationen und Bedingungen anpassen kann, wird sie Leistung bringen können.
Fortbestand und Erneuerung - Die Organisation muss für ihren Fortbestand und für ständige Selbsterneuerung sorgen. Dazu gehört, dass sie ihre Führungskräfte selbst aufbaut und auf jeder Ebene die Angestellten auf die nächsthöhere Ebene vorbereitet und testet. Und nicht zuletzt neuen Ideen gegenüber aufgeschlossen ist.

Wir bieten maßgeschneiderte Dialog- und Arbeitsformate, um die strategische Weiterentwicklung Ihrer Organisation praxisgerecht zu begleiten.

Leistungsübersicht

01 Smart Scan - Engpassdiagnose

04 Gestaltung der Aufgaben- und Arbeits- organisation

05 Diagnose und Gestaltung des Führungs-, Entscheidungssystem

KONTAKT

02 Tiefe Funktionenanalyse der Aufbau-, Ablauf- und Steuerungsorganisation

03 Analyse der Schnittstellenstruktur und Interoperabilität der Informationsflüsse

06 Strategische Organisations-Dialoge

Führung und Zusammenarbeit

Leistung und Ergebnis statt Tätigkeitsorientierung - Auch die beste Organisationsstruktur erbringt keine Leistung aus sich selbst heraus. Sie entsteht, wenn Menschen ihre Aufgaben in der Organisation gut erfüllen und das Management die Zusammenarbeit richtig organisiert.

Dabei sind zwei Aufgabentypen zu unterscheiden: die fachlichen Sachaufgaben – das „Was" der Wertschöpfung – und die Führungsaufgaben – das „Wie" von Information, Kommunikation, Entscheidung und Zusammenarbeit. In vielen Unternehmen werden nur die Sachaufgaben systematisch gestaltet, während Führungsprozesse meist der einzelnen Führungskraft und ihren persönlichen Gewohnheiten überlassen bleiben. Wie die Sachaufgaben müssen auch Managementprozesse mit Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten konsistent gestaltet werden. Das Management der Managementprozesse sichert so eine funktionierende Führung und Zusammenarbeit. Sie sind ein zentraler Treiber für Produktivität, Innovationsfähigkeit und Gesamtleistung.

Wir gestalten Führung und Zusammenarbeit aufgabenorientiert auf allen Verantwortungsstufen des Unternehmens. So werden Fach- und Führungskräfte zu wirksamen Leistungsträgern und Teams zu verlässlichen Leistungseinheiten.